Salgsbetingelser for Morokoppen.no
Sist oppdatert: 24. august 2026
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Morokoppen.no. Nettbutikken drives av:
KB Creative AS
Org.nr. 927 376 989
Kongsveien 88B
1177 Oslo
Norge
E-post: brikt@kyuubi.no
Betingelsene gjelder for salg til privatpersoner. Ved salg til bedrifter gjelder betingelsene så langt de passer, med mindre annet er avtalt særskilt.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger som fremgår av bestillingen og eventuell særskilt avtale mellom kjøper og KB Creative AS.
Ved motstrid mellom opplysningene går det som er særskilt avtalt foran disse generelle betingelsene, så lenge dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Når bestillingen er gjennomført, mottar kunden en ordrebekreftelse på e-post.
2. Produktene
Morokoppen.no selger blant annet kopper, flasker, kort og andre produkter med trykk.
En del av produktene trykkes manuelt av KB Creative AS i Norge. Dette innebærer at mindre variasjoner i plassering, farger, størrelse og utførelse av trykket kan forekomme fra produkt til produkt.
Slike mindre variasjoner er en naturlig følge av produksjonsmetoden og gjør hvert produkt noe unikt. Vesentlige feil eller avvik fra det kunden med rimelighet kan forvente, omfattes likevel av de alminnelige reglene om mangler og reklamasjon.
Produktbilder i nettbutikken er ment å gi et så godt bilde av varen som mulig. Farger kan blant annet fremstå noe forskjellig avhengig av skjerm og skjerminnstillinger.
3. Produkter med eget design
På enkelte produkter kan kunden bestille trykk med eget motiv, tekst, logo eller annet innhold.
Kunden er ansvarlig for at innsendt materiale kan brukes lovlig, og at kunden har nødvendige rettigheter og tillatelser til motiv, tekst, logo, bilde eller annet materiale som sendes inn for produksjon.
KB Creative AS forbeholder seg retten til å avvise materiale som åpenbart er ulovlig eller krenker andres rettigheter.
Produkter som fremstilles etter kundens spesifikasjoner eller får et tydelig personlig preg, omfattes normalt ikke av den ordinære angreretten.
Dette påvirker ikke kundens rett til å reklamere dersom varen har feil, er skadet eller ikke samsvarer med det som er bestilt.
4. Priser
Alle priser i nettbutikken oppgis i norske kroner (NOK).
Prisene som vises til privatkunder inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt. Eventuelle fraktkostnader og andre kostnader opplyses før bestillingen gjennomføres.
Den totale kjøpesummen fremgår i kassen før kunden bekrefter kjøpet.
5. Betaling
Betaling gjennomføres med betalingsalternativene som til enhver tid tilbys i nettbutikken.
Morokoppen.no tilbyr blant annet betaling gjennom Vipps og Kustom.
Ved bruk av en ekstern betalingstjeneste kan betalingstjenestens egne vilkår komme i tillegg.
6. Produksjon og levering
Vi forsøker å produsere bestilte varer så raskt som mulig. Bestillinger produseres normalt samme dag eller påfølgende virkedag, men produksjonstiden kan variere ved stor pågang, større bestillinger eller spesialtilpassede produkter.
Varene sendes normalt med Helt Hjem.
Estimert leveringstid som oppgis i nettbutikken eller av transportøren er veiledende med mindre et bestemt leveringstidspunkt uttrykkelig er avtalt.
Vi leverer kun til adresser i Norge.
Når varen er sendt, kan kunden motta informasjon om forsendelsen direkte fra transportøren.
7. Forsinkelse
Dersom varen ikke blir levert eller blir levert senere enn avtalt, og dette ikke skyldes kunden, gjelder reglene om forsinkelse etter gjeldende norsk lovgivning.
Ta gjerne kontakt med oss på brikt@kyuubi.no dersom en bestilling ikke har kommet frem som forventet, så hjelper vi med å undersøke forsendelsen.
8. Transportskade og feil ved varen
Vi ønsker at du skal være fornøyd med produktet du mottar.
Dersom varen er skadet under transport, har produksjonsfeil eller på annen måte ikke samsvarer med bestillingen, ber vi deg kontakte oss på brikt@kyuubi.no så snart som mulig.
Send gjerne med ordrenummer, en kort beskrivelse av problemet og bilder som viser skaden eller feilen. Dette gjør det enklere for oss å behandle saken raskt.
Ved en berettiget reklamasjon vil vi normalt forsøke å løse saken ved å erstatte varen med et nytt produkt uten kostnad for kunden. Andre løsninger kan avtales dersom dette er mer hensiktsmessig.
Kunden skal ikke belastes retur- eller fraktkostnader som KB Creative AS etter gjeldende lovgivning er ansvarlig for ved en berettiget reklamasjon.
9. Angrerett for forbrukere
Ved kjøp av ordinære varer i nettbutikken har forbrukere som hovedregel 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Angrefristen løper normalt fra dagen etter at varen er mottatt.
Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss tydelig beskjed før angrefristen utløper. Du kan kontakte oss på brikt@kyuubi.no.
Varen skal deretter returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å benytte angreretten.
Ved bruk av ordinær angrerett betaler kunden selv de direkte kostnadene ved returen.
Retur sendes etter avtale til:
KB Creative AS
Kongsveien 88B
1177 Oslo
Norge
Ta kontakt med oss før varen sendes i retur.
Kunden kan undersøke varen på samme måte som man normalt ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er brukt eller håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan kunden bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.
Når angreretten benyttes, tilbakebetaler vi beløpet vi er forpliktet til å refundere etter angrerettloven. Tilbakebetaling skjer normalt med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet avtales.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller kunden har dokumentert at varen er sendt tilbake.
10. Unntak fra angreretten – spesialtilpassede produkter
Angreretten gjelder ikke nødvendigvis for varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg.
Dette gjelder typisk produkter hvor kunden har bedt oss trykke eget navn, egen tekst, eget bilde, egen logo, eget design eller annet kundespesifikt innhold som gjør produktet spesialtilpasset.
For ordinære Morokoppen-design som selges som en del av vårt vanlige sortiment gjelder den ordinære angreretten.
Unntaket fra angreretten for spesialtilpassede produkter begrenser ikke kundens reklamasjonsrett dersom varen har en mangel.
11. Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen, kan forbrukeren reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at kunden oppdaget eller burde ha oppdaget feilen.
Kontakt oss på brikt@kyuubi.no, og oppgi gjerne ordrenummer og legg ved bilder dersom feilen er synlig.
Dersom reklamasjonen er berettiget, håndteres saken uten kostnad for kunden i samsvar med gjeldende lovgivning.
12. Større bestillinger og bedriftskunder
Bedrifter og organisasjoner kan kontakte oss for større bestillinger, spesialproduksjon eller produkter med eget design.
For slike bestillinger kan det avtales egne priser, leveringstider, betalingsbetingelser og andre vilkår.
Ved kjøp som foretas som ledd i næringsvirksomhet gjelder ikke forbrukerkjøpsloven eller angrerettlovens regler om forbrukeres angrerett.
Eventuelle særskilte betingelser avtalt i forbindelse med bedriftsbestillingen går foran disse generelle salgsbetingelsene.
13. Personopplysninger
KB Creative AS behandler personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre bestillinger, betaling, levering og kundeservice.
Opplysninger kan deles med nødvendige tjenesteleverandører, for eksempel betalings- og transportleverandører, når dette er nødvendig for å gjennomføre kjøpet.
Nærmere informasjon om behandling av personopplysninger bør fremgå av nettbutikkens personvernerklæring.
14. Klager og tvisteløsning
Dersom du mener det er noe galt med varen eller kjøpet, ber vi deg først kontakte oss på brikt@kyuubi.no. Vi vil forsøke å finne en god løsning.
Dersom vi ikke kommer til enighet, kan en forbruker ta saken videre til relevante offentlige klageorganer.
Tvister reguleres av norsk rett.
15. Kontakt
Har du spørsmål om en bestilling, retur, reklamasjon eller disse salgsbetingelsene, kan du kontakte:
KB Creative AS
Org.nr. 927 376 989
Kongsveien 88B
1177 Oslo
Norge
E-post: brikt@kyuubi.no
